Livestream & Mini App engine
Tự động tương tác livestream Zalo OA, thu thập lead từ người comment, và nhận sự kiện từ Zalo Mini App để kích hoạt campaign tức thì.
Livestream listener
Chọn OA muốn theo dõi livestream, bật toggle để bắt đầu lắng nghe và tự động tương tác.
OA Shop Mỹ Phẩm A
Theo dõi livestream
OA Thời Trang B
Theo dõi livestream
OA Thực Phẩm Sạch C
Theo dõi livestream
Comment đang chạy
N
Nguyễn Thị Lan
Shop ơi cho em hỏi giá son môi này bao nhiêu vậy?
T
Trần Văn Minh
Mình muốn đặt combo 3 sản phẩm, ship về Đà Nẵng được không shop?
H
Hoàng Phương Linh
Shop có địa chỉ ở quận mấy? Mình muốn tới xem trực tiếp
V
Vũ Thanh Tùng
Giá sỉ bao nhiêu shop? Em muốn nhập 50 hộp
M
Mai Thị Hương
Shop ơi link đặt hàng đâu vậy? Mình thấy quảng cáo nhưng không tìm được
Cấu hình auto-reply theo intent
Nhập nội dung trả lời tự động khi hệ thống phát hiện intent từ comment.
Capture lead: đẩy người comment vào CRM mini
Mini App webhook
Cấu hình webhook URL này trong Zalo Mini App để nhận sự kiện thời gian thực (đặt hàng, đăng ký, click banner).
Sự kiện gần đây
| Thời gian | Sự kiện | User UID | Payload preview |
|---|---|---|---|
| 12/05/2026 09:14 | order_created | UID_4829103 | {"amount":750000,"product":"Son Dưỡng X"} |
| 12/05/2026 09:08 | app_opened | UID_7731045 | {"source":"zalo_feed","session":"abc123"} |
| 12/05/2026 08:55 | banner_click | UID_2204871 | {"banner_id":"sale_50","position":2} |
| 12/05/2026 08:41 | order_created | UID_9950034 | {"amount":1200000,"product":"Combo Dưỡng Da"} |
| 12/05/2026 08:23 | app_opened | UID_3381290 | {"source":"direct_link","session":"def456"} |
Rule engine (WHEN / AND / THEN)
Tạo rule tự động: khi có sự kiện + điều kiện khớp thì thực hiện hành động. Rule chạy theo thứ tự từ trên xuống.
Đang bật
WHEN event =
order_created
AND amount > 500.000₫
THEN gửi DM template "cảm ơn đặt hàng"
Cấu hình rule mới
Use case mẫu end-to-end
Luồng mẫu hoàn chỉnh: từ comment livestream đến gửi DM campaign tự động.
+-------------------+ +-----------------+ +------------------+ +--------------------+
| Comment livestream| --> | Capture lead | --> | CRM mini (inbox) | --> | Campaign DM |
| "Hỏi giá / Đặt | | (UID + SĐT) | | Tag + Segment | | Voucher / Cross-sell|
| hàng / Địa chỉ" | | push to CRM | | "Khách livestream"| | gửi sau 1–24h |
+-------------------+ +-----------------+ +------------------+ +--------------------+
| |
v v
Auto-reply comment Trigger rule engine
(intent detection) WHEN order + THEN DM